Elkjøp-kunde kjøpte nye AirPods Pro og oppdaget at proppene allerede hadde fått kallenavnet «COVID-19s AirPods Pro». Les mer om denne merkelige opplevelsen hos Elkjøp.
Innholdsfortegnelse
Forrige uke kjøpte Elkjøp-kunde Espen Furdal Eriksen seg splitter nye AirPods Pro. Men tross at boksen den kom i var forseglet, så ga proppene inntrykk av å ha blitt brukt tidligere.
De hadde nemlig allerede blitt gitt kallenavnet «COVID-19s AirPods Pro».
Normalt sett skal man få opp produktnavnet på nye AirPods når man kobler dem til første gang. Deretter kan man manuelt gå inn og gi AirPodsene et eget kallenavn, og standardforslaget er for eksempel «Espens AirPods Pro».
Da Eriksen ferske øreplugger viste seg å allerede ha blitt gitt et nytt kallenavn, stilte han naturlig nok å spørsmål ved hva i alle dager som hadde skjedd.
En mistanke om et PR-stunt
– Er dette et PR-stunt fra Apple sin side, var det første Eriksen tenkte.
Men Eriksens kollega hadde ikke samme opplevelse, da han dagen i forveien hadde kjøpt nøyaktig samme typen AirPods Pro fra en annen forhandler. Istedenfor hadde han fått Apples standardnavn for AirPods, slik man kan forvente.
Dermed var veien kort til den foreløpige konklusjonen at han måtte ha kjøpt brukte AirPods Pro fra Elkjøp. Vi har jo tidligere brakt historien om Elisabeth, som fikk et tidligere brukt par med Bose-hodetelefoner hos Elkjøp, selv om de ble solgt som nye.
Pressesjef for Elkjøp, Madeleine Schøyen Bergly, sier dette virker veldig rart, ettersom kjeden ikke videreselger brukte AirPods av hygienehensyn.
– Her må vi beklage til kunden vår, som fikk opplevelsen av å ha pakket opp brukte AirPods, noe vi syns var rart, da vi ikke tar imot in-ear hodetelefoner i retur av hygieniske årsaker, og derfor heller ikke selger brukte AirPods, skriver hun på e-post, og bekrefter samtidig at de har forsøkt å finne ut av hva som har skjedd her.
Den aktuelle butikken hvor Eriksen kjøpe AirPodsene kunne bekrefte at de hadde solgt et forseglet eksemplar, og at eksemplaret solgt ikke skal være tidligere brukt.
– Vi har uansett forståelse for at vår kunde opplevde dette som merkelig, det samme gjorde vi, skriver Schøyen Bergly, og inviterer samtidig kunden tilbake til kundeservice for å bytte produkt.
Det har også vist seg at Eriksens historie ikke er et enkelttilfelle.
– Vi har avdekket et mindre antall lignende saker hvor dette har skjedd. Vi ser nå nærmere på dette og er i kontakt med Apple, opplyser Schøyen Bergly.
Apple har foreløpig kun bekreftet at de undersøker saken, men at de ikke enda vet hva som har skjedd. Videre skriver de på e-post til Tek at de ikke selger produkter som er returnert.
Identifiser ladeetuiet ditt
Finn ut hvilket AirPods-ladeetui du har, ved å se på hvor statuslyset er og andre detaljer.
| Ladeetui | Modellnummer | Lanseringsår |
|---|---|---|
| MagSafe-ladeetui (USB-C) for AirPods Pro (2. generasjon) | A2968 | 2023 |
| MagSafe-ladeetui (Lightning) for AirPods Pro (2. generasjon) | A2700 | 2022 |
| Ladeetui med Lightning-kontakt for AirPods (3. generasjon) | A2897 | 2022 |
| MagSafe-ladeetui for AirPods (3. generasjon) | A2566 | 2021 |
| MagSafe-ladeetui for AirPods Pro | A2190 | 2021 |
| Ladeetui for AirPods Pro | A2190 | 2019 |
Informasjonskapsler
På TV 2s nettsider bruker vi og våre partnere informasjonskapsler (cookies) for personlig tilpasning av annonser og måling. Du kan lese mer om dette i vår personvernpolicy og vår informasjonsside om informasjonskapslerIdentifiser ladeetuiet ditt.
