Ford har kunngjort tilbaketrekking av tusenvis av Mustang Mach-E elbiler etter å ha oppdaget en alvorlig feil. Det har blitt avdekket at frontvinduet og glasstaket kan lekke eller i verste fall løsne helt under en kollisjon eller mens bilen er i bevegelse. Les mer om omfanget av feilen, tiltakene og Ford's respons på situasjonen.
Innholdsfortegnelse
Ford har kunngjort tilbaketrekking av tusenvis av Mustang Mach-E elbiler etter å ha oppdaget en alvorlig feil. Det har blitt avdekket at frontvinduet og glasstaket kan lekke eller i verste fall løsne helt under en kollisjon eller mens bilen er i bevegelse. Denne tilbakekallingen gjelder ikke bare i USA, men også i Norge og Europa. Det totale antallet biler som blir tilbakekalt er 18 000, hvorav 5 000 er i fare for lekkasje i vinduet, mens de resterende 13 000 potensielt kan oppleve at vinduene løsner fullstendig.
Feilens omfang og tiltak
Opplysningsrådet for veitrafikk melder at det er registrert 4 567 Mustang Mach-E biler i Norge, men det er foreløpig ukjent hvor mange av disse som blir berørt av tilbaketrekkingen. Ford Norge bekrefter at en tilsvarende feil gjelder også for Mustang Mach-E solgt i Norge og Europa.
Informasjonsdirektør Anne Sønsteby fra Ford Motor Norge forsikrer kundene om at bilene er trygge å bruke til tross for denne mangelen. Ford vil kontakte alle berørte kunder innen kort tid for å gi mer informasjon om en kommende servicekampanje og planer for utbedring av feilen. Det er viktig å merke seg at det ikke har blitt rapportert om hendelser der frontvinduet eller glasstaket har løsnet.
Ironien ved tilbakekallingen
Det er en viss ironi i tilbakekallingen av Mustang Mach-E elbiler fra Ford. For omtrent ett år siden uttalte utviklingssjefen Darren Palmer hos Ford at mange elbiler hadde dårlig kvalitet og at kjøpere måtte akseptere en rekke mindre feil. Dette kommenterte han før Ford Mustang Mach-E ble tilgjengelig for salg. Kommentaren kom kort tid etter at det ble kjent at et glasstak på en Tesla Model Y falt av under kjøring. Det var tydelig hvem kommentaren var rettet mot.
Se også
Tidligere problemer med Mustang Mach-E
Tidligere i sommer ble det også rapportert om problemer med Mustang Mach-E. Noen eiere opplevde at bilen havarerte i lange nedoverbakker, noe som trolig skyldtes overdreven regenerering i bilen. Dette problemet skal imidlertid ha blitt løst i en senere oppdatering.
Begrensninger knyttet til eCall-systemet
Det har blitt avslørt at det er et problem med eCall-systemet i Mustang Mach-E som har ført til at Ford har operert med en kontrakt som kundene måtte signere før de kunne overta bilene sine. Dette er også årsaken til at utleveringen av bilene ble forsinket i Storbritannia. For norske kunder har det vært praksis å signere en erklæring om å ikke kjøre bilen utenfor Norges grenser før ny programvare er installert.
Ford Norge tar kundenes sikkerhet alvorlig og oppfordrer alle berørte kunder til å følge med på kommende informasjon angående utbedringen av feilen. Det er viktig å merke seg at Ford tar ansvar for å håndtere denne situasjonen og ønsker å sikre at Mustang Mach-E elbilene er trygge og pålitelige for brukerne.
