Les om Telenors prisøkning på tvilling-SIM-tjenesten og reaksjonene fra kundene. Finn ut hvorfor konkurrenten tilbyr tjenesten gratis, og hvordan dette påvirker kundenes valg. Bli kjent med Telenors forklaring på prisendringene og deres planer for fremtidige tekniske løsninger. Oppdag også kundenes misnøye med betaling for BankID på mobil og overveielser om å bytte til lavprisselskaper.
Innholdsfortegnelse
Telenor har nylig økt prisen for sin tvilling-SIM-tjeneste fra 30 til 69 kroner i måneden for bedrifter og fra 37,50 til 69 kroner for privatpersoner. Dette har vekket oppsikt blant kundene, spesielt med tanke på at en konkurrent tilbyr en tilsvarende tjeneste gratis.
Prisen på tvilling-SIM
Telenor har økt prisen på tvilling-SIM fra 1. april i år. Dette har skapt frustrasjon blant kundene, spesielt i kultursektoren som allerede sliter økonomisk. En Tek-leser påpeker at han har en eSIM-tvilling-SIM i en smartklokke, og at prisen burde gå ned siden Telenor ikke trenger å trykke og sende et fysisk SIM-kort. Kommunikasjonsdirektør Anders Krokan i Telenor forklarer at prisen på tvilling-SIM har vært uforandret i lang tid, men nå fjerner de etableringsprisen samtidig som de øker månedsprisen. Telenor jobber også med å utvikle en mer robust og fremtidsrettet teknisk løsning som vil tilby flere tvilling- og data-SIM tilknyttet samme taleabonnement i fremtiden.
Prisen på data-SIM
Telenor har også økt prisen på et rent data-SIM fra 29 til 49 kroner i måneden. Dette har fått kundene til å sammenligne prisene hos andre tilbydere. Her er en oversikt over hva andre tilbydere tar (prisene gjelder for privatkunder):
| Tilbyder | Pris per måned |
|---|---|
| Norgesenergi Mobil | Ukjent |
| Tise Mobile | Ukjent |
| Happybytes | Gratis |
Happybytes-sjef Thomas Sandaker forklarer at de har kostnader knyttet til selve SIM-kortet og utsendelsen av det, men de tar ikke betalt for tjenesten utover dette. Han påpeker at Happybytes alltid ønsker å være ærlige og transparente ovenfor kundene, og at de streber etter å tilby lave priser.
Se også
Telenor og BankID på mobil
En annen tjeneste hvor Telenor tar betalt er for BankID på mobil. Telenor er det eneste selskapet i Norge som krever betaling for denne tjenesten, med en pris på 49 øre hver gang tjenesten brukes. Dette har skapt reaksjoner blant kundene, spesielt når konkurrentene reklamerer med "ingen skjulte kostnader". Telenor forklarer at de har investert betydelige beløp i utvikling og drift av BankID på mobil-tjenesten, og at prisen er nødvendig for å sikre videre drift og utvikling.
Telenor-kunder uttrykker misnøye over prishoppet på 87 prosent for "Prat 100"-abonnementet. Prisen har økt fra 69 kroner til 129 kroner. Mange kunder mener dette er urimelig, spesielt siden Telenor ikke krever aksept eller bekreftelse fra dem før prisendringen trer i kraft. Dette har ført til at flere vurderer å si opp abonnementene sine og gå over til lavprisselskapene.
Konklusjon
Prisøkningen på tvilling-SIM og data-SIM tjenestene hos Telenor har skapt frustrasjon og misnøye blant kundene, spesielt når en konkurrent tilbyr tilsvarende tjenester gratis. Telenor forsvarer prisendringene med at de har planlagt dette i flere måneder, og at de jobber med å utvikle bedre tekniske løsninger for fremtiden. Kundene reagerer også på at Telenor tar betalt for BankID på mobil, mens konkurrentene tilbyr dette gratis. Prishoppet på "Prat 100"-abonnementet har også fått kunder til å vurdere å bytte til lavprisselskaper. Det gjenstår å se hvordan Telenor vil håndtere kundenes misnøye og om de vil gjøre endringer i prisstrukturen i fremtiden.
